Оформление документов при сдаче изделий в химчистку.

Воспользоваться услугами по химической чистке изделий без негативных последствий возможно при соблюдении двух условий:

• Если организация-исполнитель ответственно и качественно оказывает свои услуги;
• Правильно оформленные документы.;

Сдача изделий на химическую чистку.

При обращении в химчистку организация оформляет письменный договор на оказание услуг, как правило, в виде оформленной квитанции, в двух экземплярах, один остаётся в организации, второй у заказчика.

Квитанция должна содержать стандартную информацию:

• фамилия, и.о. потребителя, контактные данные;
• наименование и местонахождение (юридический адрес) химчистки сведения о гос. регистрации;
• вид услуги (работы);
• цена услуги (работы);
• наименование изделия, его цвет, волокнистый состав, комплектность, фурнитура, имеющиеся дефекты, цена % износа;
• отметка об оплате потребителем оказанных услуг (работы);
• дата приема и исполнения заказа;
• гарантийные сроки;
• дополнительные услуги, оказываемые с согласия потребителя (аппретирование, дезодорация, антистатическая обработка и другое);

Ставя свою подпись в квитанции (в договоре),вы соглашаетесь со всеми указанными условиями. Если на изделии отсутствует маркировка, то исполнитель согласовывает виды работ с потребителем. По стандартным технологиям работают технологи с изделиями, на которых отсутствует маркировка. Чаще всего в соответствии с принятыми в данной организации технологическими картами и регламентами. Риск и повреждения и порчи таких изделий выше, чем тех, которые имеют маркировку или соответствующие указания по уходу.

Приём изделий после химической чистки.

Первым делом потребитель обязан осмотреть изделие на наличие различных дефектов и некачественной чистки. Осуществить это нужно в присутствии приёмщика. В случае выявления дефектов и недостатков, они должны быть указаны в двухстороннем документе, удостоверяющим факт приёмки, или выражены в письменной форме потребителем. Нужно отметить, что при отсутствие выявленных недостатков принятие работы является подпись потребителя в документе по приёмке изделия после химической чистки.

ДОК- сервис – Доверительное Отношение Клиентов – это всегда качественный результат, реальные сроки исполнения, утверждённые тарифы на услуги, отличная техническая база и гипоаллергенная химия.